Vous avez peut-être déjà entendu parler de coaching personnel ou coaching professionnel. Une approche gagne en popularité pour sa capacité à transformer en profondeur les situations complexes : le coaching systémique. Si ce terme vous intrigue, vous êtes au bon endroit. Nous allons explorer ensemble cette méthode puissante qui regarde au-delà de l’individu pour comprendre l’ensemble du tableau.
Ce guide by Colibcare vous expliquera ce qu’est le coaching systémique, comment il fonctionne, et pourquoi il est si efficace pour débloquer des situations professionnelles et personnelles. Vous découvrirez une approche qui ne se contente pas de traiter les symptômes, mais qui s’attaque aux racines des dynamiques relationnelles.
Comprendre le coaching systémique
Pour saisir l’essence du coaching systémique, il faut d’abord comprendre ce qu’est un « système ». Un système est un ensemble d’éléments en interaction. Votre famille est un système, votre équipe de travail en est un autre, tout comme votre cercle d’amis. Dans cette optique, une personne n’est jamais isolée ; elle fait partie de multiples systèmes qui l’influencent et qu’elle influence en retour.
Le coaching systémique considère donc le client non pas comme un individu isolé, mais comme un élément central de plusieurs systèmes. L’approche n’est pas linéaire (cause → effet), mais circulaire. Le coach observe les interactions, les relations et les schémas qui se répètent pour comprendre comment un problème persiste.
Plutôt que de se focaliser uniquement sur les compétences, les croyances ou les comportements d’une personne, le coach systémique s’intéresse au contexte relationnel. Il part du principe que le comportement d’un individu est souvent une réponse à son environnement.
La différence clé : pourquoi et comment
La plupart des approches de coaching traditionnelles cherchent à comprendre le « pourquoi » d’un problème. Pourquoi ce manager a-t-il du mal à déléguer ? Pourquoi cet employé manque-t-il de confiance en lui ? Cette démarche se concentre souvent sur le passé pour trouver des causes.
Le coaching systémique, lui, se concentre sur le « comment ». Comment le problème se maintient-il aujourd’hui ? Comment les interactions actuelles renforcent-elles cette situation ? En se tournant vers le présent et l’avenir, cette méthode est orientée vers l’action et la solution. L’objectif désiré par le client devient plus important que les dysfonctionnements passés.
Un exemple concret
Prenons l’exemple de Carine, qui prend rarement la parole lors des réunions d’équipe. Une approche classique pourrait conclure qu’elle est timide ou introvertie. Le coaching systémique posera une autre question : que se passe-t-il dans le système « réunion d’équipe » qui fait que Carine reste silencieuse ?
Peut-être que le manager coupe la parole, qu’un autre collègue monopolise les échanges, ou que les idées différentes sont implicitement découragées. Changer un seul de ces éléments pourrait transformer le comportement de Carine. Le problème n’est donc pas seulement « en » Carine, mais dans les interactions du groupe.
Les 4 grands principes du coaching systémique
L’approche systémique repose sur des fondements solides qui guident l’intervention du coach. Comprendre ces principes permet de saisir toute la profondeur de cette méthode.
1. Le principe de totalité
Un système est bien plus que la simple somme de ses parties. Pensez à une recette de gâteau : les ingrédients séparés (farine, œufs, sucre) n’ont pas le même goût que le gâteau une fois cuit. De la même manière, pour comprendre une équipe, il ne suffit pas d’analyser chaque membre séparément. Il faut observer l’équipe dans son ensemble, car c’est de leurs interactions que naissent la performance, les conflits ou l’innovation.
2. Le principe d’homéostasie
Tout système recherche naturellement un équilibre pour survivre et fonctionner. Cet état de stabilité, c’est l’homéostasie. C’est pourquoi le changement est souvent si difficile. Lorsqu’une personne ou une équipe tente de changer, le système met en place des mécanismes de régulation pour revenir à son état initial, même s’il est inconfortable. C’est ce qu’on appelle souvent la « résistance au changement ». Le coaching systémique aide à comprendre cette résistance et à créer un nouvel équilibre plus sain.
3. Le principe d’équifinalité
Ce principe stipule qu’il n’y a pas un seul chemin pour atteindre un objectif. Des points de départ différents peuvent mener au même résultat. Inversement, un même point de départ peut mener à des issues très variées. Pour le coaching, cela signifie qu’il existe une multitude de solutions possibles. Le coach systémique explore ces différentes voies avec son client, sans se cantonner à une seule « bonne » méthode.
4. Le principe de circularité
Dans un système, tout est lié. Chaque élément influence les autres, et est influencé en retour. Une action sur un seul membre d’une équipe aura des répercussions sur tous les autres et sur la dynamique globale. C’est un puissant levier de changement. En agissant sur un seul élément, même petit, on peut transformer l’ensemble du système. Le coach systémique identifie les points de levier les plus efficaces pour initier une transformation globale.
Les bénéfices concrets du coaching systémique
Opter pour un coaching systémique apporte des avantages tangibles, particulièrement dans des environnements complexes.
- Résolution de problèmes complexes : Il est idéal pour dénouer des blocages relationnels, des conflits larvés ou des problèmes de communication qui semblent insolubles.
- Changement durable : En agissant sur les interactions et non sur les individus seuls, les changements obtenus sont plus profonds et plus pérennes.
- ** responsabilisation collective :** Cette approche favorise une vision de co-responsabilité. Le problème n’est plus la faute d’une seule personne, mais une dynamique partagée que l’on peut améliorer ensemble.
- Amélioration du leadership : Les managers apprennent à voir leur équipe comme un système, à mieux comprendre les dynamiques invisibles et à intervenir de manière plus juste et efficace.
Le coaching systémique est-il fait pour vous ?
Cette approche est particulièrement pertinente si vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations :
- Vous faites face à un conflit récurrent au sein de votre équipe.
- La communication est difficile et vous avez l’impression de vous heurter à des murs.
- Vous souhaitez mettre en place un changement, mais vous sentez de fortes résistances.
- Vous avez l’impression qu’un problème persiste malgré plusieurs tentatives pour le résoudre.
Le coaching systémique ne coache pas seulement une personne, il coache son environnement avec elle. En se concentrant sur les interactions et le futur désiré, il ouvre de nouvelles perspectives et permet de créer des solutions là où l’on ne voyait que des impasses.
Prêt à explorer comment le coaching systémique peut transformer votre situation professionnelle ou personnelle ? Contactez-nous dès maintenant.