On parle beaucoup des softs skills et de l’importance de les développer aujourd’hui.
Dans la sphère des compétences relationnelles, celle qui pourrait être un préambule à toutes les autres est celle de l’intelligence relationnelle qui pourrait se traduire par notre capacité à mieux nous connaître, à être davantage au clair avec nos modes de fonctionnement et de communication préférentiels pour mieux nous « gérer » et prendre soin de soi ; puis par la capacité à mieux comprendre le mode de fonctionnement des autres pour mieux interagir.
Une meilleure relation à soi et aux autres en somme.
Les modèles de profils de personnalité sont de bons outils pour développer notre intelligence relationnelle, pour autant que nous les utilisions à bon escient : ils permettent d’éclairer les modes de fonctionnement et les modes de communication plus efficaces en fonction des profils, et constituent des clés de lecture pour mieux comprendre les sources de motivation et les réactions sous stress. Il ne s’agit pas de mettre des gens dans des cases.
Lorsque j’aborde l’un de ces modèles, je commence toujours par dire que « ce modèle, comme tous les autres modèles, est faux ». Pourquoi ?
Parce que quelle que soit la fiabilité des modèles, ils ne viennent décrypter des modes de fonctionnement que sous certains prismes : ceux sur lesquels repose le modèle.
Parce que les êtres humains que nous sommes ne sauraient être réduits à un profil tant nous sommes complexes.
Parce que des individus se reconnaissant dans un même « profil » peuvent avoir des manières différentes de l’incarner tant le poids de la culture, de l’éducation, de l’expérience est important dans nos modes de fonctionnement.
Envie de développer votre intelligence relationnelle avec Process Communication Model, avec DISC ou avec MBTI ? Contactez-nous !
Interview d’Amandine Jendoubi
Militaire musicienne depuis 20 ans, j’ai ressenti le besoin d’élargir mes horizons professionnels vers de nouvelles contrées !
Qu’est-ce qui vous a poussé à entreprendre ce coaching ?
L’accompagnement de reconversion professionnelle s’est imposé à moi : difficile d’avoir seule le recul nécessaire à cette remise en question. J’avais besoin d’un accompagnement sur mesure pour me permettre de faire le point sur mes ressources, mes compétences et mes envies professionnelles.
Avez-vous eu des hésitations ? Des doutes ?
Oh oui beaucoup… C’est une remise en question permanente. Est-il possible de m’orienter vers un ailleurs ? Quel sera cet ailleurs ? Suis capable de … ? Au final ces doutes sont nécessaires et ont été féconds grâce à l’accompagnement dont j’ai bénéficié.
Quelles expérimentations vous ont le plus marquées ?
Ahhh ! Sans doute le plus challengeant mais apprenant a été « Écrivez-vous une lettre » !
Quels ont été vos apprentissages ?
Que nous n’avons de limites que celles que nous nous mettons ! Tout est possible !
J’ai aussi appris à demander de l’aide
Alors cette réorientation, çà a donné quoi ?
Je suis aujourd’hui adjointe à la Direction, conseillère aux études et responsable de 2 sites du Conservatoire Versailles Grand Parc. Un poste passionnant ! Grâce au coaching j’ai pu repousser mes limites en donnant le meilleur de moi-même.
Votre prochaine étape ?
Ah… je n’ai pas pensé à la suite effectivement, pourquoi pas une séance feed-back pour regarder le chemin parcouru et ancrer les apprentissages ?
Envie de démarrer un coaching ? Contactez-nous !
Investiguer les intérêts et appétences personnelles, afin de permettre à chacun de faire des choix professionnels éclairés : tel est l’objectif de l’Inventaire d’intérêts professionnels Strong®. Cet inventaire fournit des informations fiables sur les intérêts professionnels d’une personne en l’aidant à découvrir des pistes professionnelles potentielles qu’elle n’a peut-être pas envisagées, et en lui donnant une grande quantité d’informations sur sa manière d’appréhender le monde du travail. Il est aussi utilisé en début de carrière et aide les étudiants à choisir leur orientation initiale à l’université ou lors d’un premier emploi.
Mis au point par le psychologue E.K. Strong, fiable et constamment mis à jour, l’inventaire d’intérêts professionnels Strong est un outil indispensable dans la vie professionnelle d’aujourd’hui. Il bénéficie d’une variété de prismes à travers lesquels les intérêts et préférences en matière de carrière peuvent être évalués : cet inventaire débute par une présentation globale des domaines professionnels généraux, suggère ensuite des options professionnelles spécifiques à une personne, puis lui donne un aperçu de son style professionnel probable une fois au travail.
Envie de vous orienter ou de vous réorienter ? Contactez-nous !
Avez-vous déjà entendu parler d’IKIGAI ? Il s’agit d’un concept japonais qui pourrait être traduit par « raison d’être » en français. L’IKIGAI est le point de rencontre entre nos aptitudes, nos appétences, nos valeurs et ce à quoi nous pouvons contribuer de plus grand que notre seule personne : les autres, le monde, l’univers…
Faire une pause et se demander si nous avons trouvé nous-même notre IKIGAI, pourrait être un peu inquiétant si notre réponse s’avérait négative. Aussi inquiétant d’ailleurs que tous ces articles ou ouvrages qui nous « invitent » quotidiennement à un bonheur sans nuance.
Pourtant se mettre en chemin, en partant d’abord de soi, de son intériorité, pour s’ouvrir progressivement aux autres, est une démarche essentielle pour se développer et faire émerger le sens dans notre vie.
Voici quelques questions pour entamer le voyage tranquillement :
- Pour quoi suis-je naturellement doué depuis mon enfance ?
- Qu’est-ce je fais avec aisance et qui me procure de la joie ?
- En faisant cela, qu’est ce qui est important pour moi et quelles sont les valeurs que je porte ?
- Et si je n’avais aucune crainte, comment pourrais-je m’organiser pour en vivre ?
- Quel est le premier pas que je vais faire sur ce chemin à la recherche de mon IKIGAI ?
Envie de partir à la recherche de votre IKIGAI ? Contactez-nous !
Le burn-out est une souffrance de notre époque. Qu’il soit parental ou professionnel, il se répand comme une épidémie moderne qui a dépassé les limites de ce que l’on qualifiait avant d’épuisement professionnel. Il résulte d’une anxiété chronique, générée par un ensemble de facteurs comme une surcharge de travail sur une période plus ou moins longue, un manque de soutien de la hiérarchie, une difficulté à concilier vie professionnelle et vie personnelle… Les symptômes sont multiples : fatigue intense, démotivation, troubles du sommeil, irritabilité, perte de concentration, et détachement émotionnel.
Envisager le burn-out uniquement comme une « maladie professionnelle » et celui qui est touché par cette « pathologie » comme une victime serait à mon avis inefficace pour tenter de soulager celui qui en souffre. En tant que coach ou thérapeute, plutôt que d’adopter une approche centrée sur la personne, il me semble plus pertinent d’envisager les dynamiques relationnelles dans lesquelles notre client est impliqué. En premier lieu, les relations que notre client entretient avec lui-même. Il n’est pas nécessaire d’avoir un management toxique pour se sentir sous pression. Dans de nombreux cas, je constate que mes clients sont souvent les premiers à avoir un haut degré d’exigence avec eux-mêmes. La peur de ne pas être à la hauteur les amène inexorablement à gravir chaque jour une marche supplémentaire sans jamais entrevoir le sommet. Toutes les tentatives du management, comme de la famille, de raisonner celui ou celle qui s’enfonce dans cette spirale, de l’inviter à prendre du recul, sont inefficaces voire aggravent le problème. Le coach devra adopter une stratégie qui consiste à rejoindre son client dans sa vision du monde. Puis, il s’agira, très progressivement de créer quelques brèches dans son système de croyances grâce à des recadrages et des mises en action qui favoriseront des expériences émotionnelles correctrices.
Il s’agira aussi d’identifier les interactions avec l’entourage qui peuvent renforcer le problème. Bien souvent celui ou celle qui ploie sous la charge de travail quotidienne n’ose pas affronter son management pour l’en informer, ou refuser de nouveaux dossiers. Dans ce cas, le rôle du coach sera de l’aider à développer de nouvelles ressources pour changer la nature des relations avec le management. « La peur qu’on évite évolue en panique, celle qu’on affronte se transforme en courage ».
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Avez-vous eu déjà le sentiment d’avoir envie de vous exprimer, que cela soit dans votre cadre professionnel comme dans votre vie sociale ou familiale, et de ne pas parvenir à le faire puis de le regretter ?
Il arrive parfois que tempérer sa spontanéité soit une bonne chose pour vivre en société mais si cette tempérance devient de l’abstinence vous souffrez sans doute de difficultés à vous affirmer. L’affirmation de soi pourrait être définie comme la capacité à affirmer son opinion, ses besoins ou ses émotions en leur accordant de la valeur et sans agressivité envers les autres.
Les difficultés liées à l’affirmation de soi sont souvent une question de curseur sur la forme : soit une sur-affirmation de soi minée par la colère ou une sous-affirmation de soi sabotée par la peur ou la volonté de ne pas blesser l’autre. En psychothérapie brève comme en coaching, le travail sur les émotions couplé à des exercices concrets permet de développer rapidement une saine affirmation de soi.
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La confiance en soi est un précieux atout qui permet de surmonter les obstacles, d’affronter les défis et saisir les opportunités. Cette ressource est pourtant inégalement répartie d’une personne à l’autre. Selon Christophe André, elle est une des 3 composantes de l’estime de soi au même titre que l’amour de soi et la vision de soi.
L’amour de soi et la vision de soi sont liés aux marques d’attention positives reçues pendant notre enfance et influencent par ricochet la confiance en soi. Si l’amour de soi désigne la nature des sentiments que l’on se porte, et la vision de soi le regard, plus ou moins réaliste et bienveillant que l’on a de soi, la confiance en soi est la croyance que l’on a dans notre capacité à atteindre nos objectifs personnels ou professionnels.
Si l’on ne peut changer notre passé, il est possible de développer ici et maintenant la confiance que l’on a en soi. Pour cela, il est n’est pas nécessaire de remonter à notre enfance et d’identifier des causes supposées qui seraient liées à une faible estime de soi.
L’approche systémique stratégique permet de se concentrer sur ce qui maintient le problème ici et maintenant en portant l’attention sur les relations et l’environnement. Comme le disait Paul Watzlawick, « le problème c’est la solution ». Quand je parle de relation, il s’agit tout autant de nos relations avec les autres qu’avec nous-même. Quel dialogue intérieur je nourris avec moi-même ? Est-il aidant ou limitant ? Quel type de relations j’entretiens avec les autres ? des relations de parité, de soumission ou de domination ?
En tant que coach systémique stratégique, je surprends souvent mes clients dès la première séance en leur proposant cette question paradoxale et purement théorique : « Si vous vouliez avoir encore MOINS confiance en vous, que devriez faire ou ne pas faire, penser ou ne pas penser, dire ou ne pas dire…pour aggraver à coup sûr votre manque de confiance en vous ? » Grâce à cette question, notre client identifie progressivement ce qui maintient ou aggrave son problème. Tout le travail du coach consiste alors à amener son client à faire un 180° par rapport à ses anciennes habitudes. J’ai constaté le plus souvent que ce sont les différentes formes d’évitements, relationnels et situationnels, qui viennent faire fondre la confiance en soi comme neige au soleil. Une perception dégradée de soi et potentiellement hostile de l’environnement et des autres amène la peur à décider pour soi. Dans ce cas, le coach systémique stratégique amène son client à affronter plutôt qu’à éviter ; en imagination tout d’abord puis progressivement dans son quotidien. Il s’agit de provoquer « une expérience émotionnelle correctrice » qui amène le client à percevoir, ressentir et réagir différemment et finalement à accéder à une réalité différente, plus satisfaisante pour lui. Prenons l’exemple de S, manager dans un service IT au bord du Burn out, très malmené par un manager déjà signalé au service RH pour harcèlement moral. Pour S se mettre en maladie n’était pas une option car il était impossible pour lui d’abandonner son équipe. Lors de notre première séance, S me fit l’effet d’un oiseau maigrelet et fragilisé par les épreuves, parlant d’une voix fluette et se tenant vouté sur sa chaise. Il ne disposait plus de la confiance lui permettant d’affronter son manager. Il cédait à chaque assaut. Alors que tout son environnement l’invitait à se mettre en maladie, S restait malgré tout debout par conscience professionnelle, élément important de l’estime qu’il avait de lui-même. Toute la stratégie adoptée a été de le rejoindre dans sa vision du monde et de lui permettre de trouver les ressources pour reprendre de la force et « monter sur le ring ». Après un peu moins d’une dizaine de séances, il ne comprenait pas comment il avait pu avoir peur d’un manager si grotesque et manipulateur. Comme l’écrit le poète Fernando Pessoa, « je porte en moi les blessures de tous les combats que je n’ai pas menés ».
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